仕事について
こんばんわ。今回２回目のブログ更新です。
ブログ書いておりますが、今回も見切り発車なので、書くことなど、決まっていませんでした。なので、書けることから書いていきたいと思います。今回は、私の仕事についてですが書いてみたいと思います。
私の仕事は、現在、食品スーパーにて勤めております。大学卒業後、「なんで食品スーパーなの？？」って、大抵の方々に質問されます。その質問に対しては必ずこう答えています。”就職するところがなかったから。”それだけの理由になります。
最初勤めていたころは、朝早く、上司の方も厳しく何度も心が折れました。膝から崩れるくらいのことも何度も経験しました。職場環境としては、決して素晴らしい会社ではなかったと思います。が、学ぶこともありました。今回は、そのことについて、３つのテーマで書いていきたいと思います。
・売上の達成
・利益の確保
・食品衛生上、清潔な売場、清潔なバックルーム、清潔な作業場の徹底。
・お客様が、喜ぶ売り場づくり（スーパーによっては出すだけのところも）
・お客様が、満足を持って帰れるような商品の提供、接客対応（身だしなみ含め）。
私が見てきたところ、この5つができていれば、特に怒られることは、ありませんが、これを達成することは、とても難しいことだと、就職後、しみじみと味わうことになりました。
・生産性＃1に伴った仕事をするため、短い時間で上記の５つを達成する仕事をしなければいけない
・コンプライアンス＃2が厳しくなってきたため、会社のルールが増え、やらなければいけない仕事に集中、着手できない。
・私たちが、こういった仕事をしたら、お客様の満足を得られると思ったことを具現化しても、本当にお客様の満足を得ることができない時もある。（他人はコントロールできないのでお客様に振り回される場合もある。）
＃1 労働によって生み出される生産物の産出量の比率
＃2 企業が、法令を守ること。法令順守。
私の経験上、この３つがネックになって苦労しております。
・パートさんの教育→パートさんの技能アップ、生産性アップによって、時間がなくてできなかった仕事も、着手できるようになる。
・結果に結びつく仕事の選択→時間には限りがありますので、本当に結果に結びつく（売上が高いところに手間をかける）ところだけ抽出。というよりも、大した結果に結びつかなそうなところは思い切って捨てる。
・部門の意識をたかめる。→ひとりでは間違いなく結果の出ない仕事です。部門、皆さんの意識が低いと思ったときは、責任を預ける勇気も必要だと思います。。
大雑把にまとめると、こんな感じですが細かく言うとまだまだ、書くことあります。でも、私の勤めているスーパーマーケットの仕事はこのような形態でやっているとおもいます。。。
仕事って本当に難しいですよね。一生懸命やっても結果でない時ってものすごい落ち込みます。。。
